在招聘过程中，求职者之间的争执现象时有发生，这种争执不仅会影响招聘活动的顺利进行，还可能对企业形象造成负面影响，面对求职者争执不断的情况，我们应该如何应对呢？本文将就此问题展开讨论，并提出相应建议。

分析求职者争执的原因

1、竞争压力：求职市场竞争激烈，求职者为了获得心仪的职位，可能会产生紧张、焦虑的情绪，从而引发争执。

2、观点差异：不同求职者对于职位要求、公司文化等方面的看法可能存在差异，这种差异可能导致观点冲突。

3、信息不对称：部分求职者可能对招聘信息理解不准确，或者对公司实际情况了解不足，导致在求职过程中产生误解和争执。

应对求职者争执的对策

1、加强招聘信息发布管理

企业在发布招聘信息时，应确保信息准确、全面，避免引起求职者的误解，可以设立专门的招聘咨询渠道，解答求职者的疑问，减少信息不对称现象。

2、优化招聘流程

企业可以优化招聘流程，提高面试效率，缩短求职者等待时间，降低求职者的焦虑情绪，可以采用多种面试方式，如视频面试、电话面试等，减少面对面争执的可能性。

3、提升面试官素质

面试官在招聘过程中起着关键作用，企业应加强对面试官的培训，提高其沟通技巧和处理突发事件的能力，面试官应具备良好的职业素养，对待求职者公正、公平，避免引发争执。

4、建立和谐的求职环境

企业在招聘过程中，应营造和谐的求职环境，可以设置专门的休息区，为求职者提供舒适的等待环境，加强现场秩序管理，避免求职者之间的冲突。

5、妥善处理争执事件

当求职者争执事件发生时，企业应及时介入处理，可以安排相关人员了解争执原因，进行调解，对于严重争执，可以暂停招聘活动，待争执平息后再继续。

加强企业文化建设

企业文化对于招聘活动的影响不可忽视，企业应加强文化建设，营造良好的工作氛围，提高员工满意度，从而减少求职者因公司文化差异而产生的争执。

求职者争执不断是一个需要关注的问题，企业应从信息发布、招聘流程、面试官素质、求职环境以及企业文化建设等方面入手，加强管理和改进，以降低求职者争执的发生率，企业还应关注求职者的需求和心理，提供更为人性化的服务，提高招聘活动的满意度和效果。