背景

本述职报告旨在总结本人在2020年度作为保洁人员的工作情况，对过去一年的成绩与不足进行自我评估，并展望未来发展方向，报告内容客观真实，力求全面反映本人在这一年中的工作状况。

1、负责区域卫生保洁工作，确保环境整洁；

2、参与公共区域的清洁、消毒工作，确保卫生安全；

3、负责垃圾分类及回收工作，提高环保意识；

4、积极参与突发事件应急处理工作；

5、加强学习，提高业务技能和服务水平。

重点成果

1、成功完成所负责区域的日常保洁工作，获得领导和同事的一致好评；

2、在垃圾分类与回收工作中表现突出，有效提高了资源利用效率；

3、在突发事件应急处理中，积极参与并成功完成任务；

4、通过不断学习，提高自身业务技能，为提升服务质量打下坚实基础。

遇到的问题与解决方案

1、问题：部分同事对垃圾分类与回收工作不够重视。

解决方案：积极宣传环保知识，引导同事养成良好的垃圾分类习惯。

2、问题：在突发事件应急处理中，部分保洁人员应急反应能力有待提高。

解决方案：组织培训，加强应急演练，提高全体人员的应急处理能力。

3、问题：部分区域卫生状况难以达到高标准。

解决方案：加强与相关部门的沟通协作，共同研究解决方案，提高保洁效率。

自我评估/反思

在过去的一年中，本人在保洁工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足，在垃圾分类与回收工作中，还需进一步提高执行力度，在应对突发事件时，应急反应能力仍需加强，在日常工作中，还需加强与同事的沟通协作，提高工作效率。

未来计划

1、深入学习环保知识，提高垃圾分类与回收工作效率；

2、加强应急演练，提高应对突发事件的能力；

3、加强与同事的沟通协作，提高工作效率；

4、积极参加培训，提高自身业务技能和服务水平；

5、关注行业动态，了解最新保洁技术，为未来的工作创新做好准备。

2020年度，本人在保洁工作中取得了一定的成绩，也积累了不少经验，在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务技能和服务水平，为公司的发展贡献自己的力量，我也希望公司能够给予更多的支持和帮助，共同推动保洁工作的进步，再次感谢领导和同事们在过去一年中的关心与支持，述职人：（签名）__________ 日期：__________年__________月__________日。